FAQ

Begin met typen en druk op Enter

Winkelmand

Je winkeltas is leeg

Ga naar de winkel

Registreer nu

Terug naar Inloggen

Heeft u geen account?Registreer nu

Terug naar Inloggen

Thuis FAQ

Is het veilig om op de website te betalen?

Absoluut! Wij gebruiken SSL beveiliging om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke informatie is gecodeerd. Wij hebben geen toegang tot uw bankgegevens en slaan deze ook niet op. Uw betalingsgegevens worden verwerkt in een beveiligde omgeving.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

U ontvangt een orderbevestigingsmail zodra u de bestelling heeft geplaatst. U kunt op de link 'Uw bestelling bekijken' in de orderbevestigingsmail klikken om de status van uw bestelling te controleren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het volgnummer om de levering van uw bestelling te volgen (controleer uw spam-map als u de e-mail niet hebt ontvangen). U kunt ook op elk gewenst moment onze website bezoeken en op onze pagina Bestelstatus klikken om de actuele status van uw bestelling te zien. Als u na 5 werkdagen geen volgnummer van je bestelling hebt ontvangen of geen updates hebt gevonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@burq.nl en wij zullen er alles aan doen om dit te onderzoeken.

Verstuurt u ook internationaal?

Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland en België.

Is uw website veilig met mijn persoonlijke informatie?

Absoluut! Wij gebruiken SSL-beveiliging om ervoor te zorgen dat al uw persoonlijke informatie wordt gecodeerd. Wij slaan uw credit card informatie niet op en het zal eenmalig gebruikt worden bij de aankoop van uw product. Daarna worden uw creditcardgegevens gewist.

Hoe bestel ik op jullie website?

Zoek gewoon het product dat u wilt en klik op de knop 'VOEG TOE AAN WINKELWAGEN'. Vul uw verzend- en factureringgegevens in en wij sturen uw bestelling zo snel mogelijk naar u toe!

Biedt Burq een kwaliteitsgarantie voor alle producten die verkocht worden?

Absoluut! Als het product u niet bevalt of u vindt beschadigingen aan het product, neem dan onmiddellijk contact met ons op! We doen alles wat we kunnen om uw beste winkelervaring te garanderen. U kunt gewoon contact met ons opnemen en we zullen het snel oplossen!

Biedt u een terugbetaling als het product mij niet bevalt?

Absoluut! Als het product u niet bevalt, kunt u het product binnen 14 dagen terugsturen voor een terugbetaling. Bezoek onze pagina met het retourbeleid voor alle details.

Bedrijfsinformatie: